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4个方法提升客单价
  • 时间:2022.03.16

流量红利早已开始消退,而流量成本却居高不下,企业想要降本增效,从何入手更好呢?客观来看,销售额=流量×转化率×客单价×复购率。从客单件和复购率入手反而是另辟蹊径的策略。而要提升客单价,绕不开一个关键点:连带率。

无论是线上营销推广还是实体店经营,提升客单价和连带率的方法有异曲同工之妙。这里分析四种方法:

一是,价格连带。价格连带说到底就是利益诱惑,这个很常见,效果也最明显。这类活动基本可以概括为抽减满返赠,可以从这五个字入手,延伸为各种各种的利益诱惑活动。比如:直接地满X元减Y元、满X元低价换购、满X元送赠品,还可以分档对换购品、赠品等连带利益进行差异化。需要注意一点:避免给用户太多价格连带的选择,对用户而言选择太多反而会成为一种困扰和负担。

二是,组合连带。组合连带的表现方式非常丰富,比如单价更高、销量不错的产品、新品,组合低价或者临期或者不那么好卖的产品,或者是两种不同种类畅销品的组合,这也是就是变相的促销,刺激用户购买。比如在社区团购平台买鸡肉,会有鸡肉+黄焖鸡料包的组合;买单件护肤品,导购可能会推荐单品套盒或同系列套盒,会更具诱惑力的价格来吸引消费者购买。

三是,情感连带。利用亲密关系来提升连带率,换言之就是人的关联。比如:既然这个包包不错,再选一个给你妈妈吧?还有在淘宝上选好商品付款时,页面会提示:给爱的人也送一份;如果你买的是生活用品,可能随手就会给父母买一份。这种方法直接促成连带,也提升了客单价。

四是,搭配连带。基于关联性产品,活动形式是“经常一起买”。比如实体店买裤子导常常推荐搭配腰带,比如在叮咚买菜上买猪肉,很多人喜欢吃辣椒炒肉,会经常把辣椒和肉一起买,这时就可以在猪肉的页面推荐辣椒。当然,搭配连带是需要用户行为数据支持的。

总而言之,连带率是优化提升客单价的方法;流量和复购,则是数字化营销和私域运营的成果,从这几点入手,销售业绩也能做好。从方法到实践再到成功,这需要将通用的方法与公司的业务情况、店铺的实际状况深度融合,转化成专属的、有效可行的解决方案,最终才能收获更高的收益。

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