- 时间：2022.02.10
从微信、今日头条到斗鱼再到抖音，近几年几乎每一两年都会有现象级的移动互联网平台出现，在短时间内捕获大量用户，使得线上流量越来越分散，品牌要触达目标用户越来越难，成本也越来越高，这就是近两年新媒体矩阵被常常提起的原因。
什么是新媒体矩阵
对于新媒体矩阵，行业内目前并无统一的定义，从字面意思可以理解为品牌触达用户所需借助的所有新媒体渠道的集合。目前，大多数自媒体运营团队都搭建了不同程度的新媒体矩阵，如《一条》就在全网布局了微信、微博、抖音、今日头条、B站等超过20个平台。企业端对于新媒体矩阵的认识和应用还在探索阶段，今年初刷爆朋友圈的“双微一抖”可以窥得一二。
布局新媒体矩阵可以从纵向和横向两个维度考虑。
纵向的新媒体矩阵是指每个渠道的纵深布局，针对拥有生态体系的产品或平台，以微信为例，品牌若希望纵深布局微信，需要搭建公众号（服务号及订阅号）、社群、小程序，甚至是个人号。
横向的新媒体矩阵则是全面布局所有能够触达用户的渠道。包括微信、微博、今日头条、知乎、豆瓣等。部分常用的媒体平台如下图所示：
微信公众号 今日头条 百度知道 豆瓣 抖音
QQ看点号 腾讯新闻 知乎 天涯论坛 快手
微博 凤凰新闻 悟空问答 百度贴吧 火山小视频
网易新闻 西瓜视频
UC头条
一点资讯
企业新媒体矩阵如何定位
平台虽然有很多，但对于企业来说，搭建新媒体平台并不需要面面俱到，关键在于找准定位。
选择平台时，首先要考虑营销目标的定位，是为了传播品牌还是销售产品，或是两者皆有，这对选择平台起决定性的作用。其次，目标用户定位与平台定位是否契合，这意味着你的传播能否大概率地覆盖到比较精准的用户群体。尤其对于中小企业来说，在资源有限的情况下，选对平台显得尤为重要。
确定了平台后，在矩阵中每个平台的定位即需要扮演什么样的角色也要十分明确。
例如，微信公众号得益于微信本身庞大的用户群，较为完善的服务和开放的API，成为新媒体矩阵中最合适的“总部”，将其他渠道获得的用户沉淀下来，进行用户的价值延伸和深度转化。微博的开放性和即时性能够成为企业的第一信息窗口，随时响应，通过借势热点提升传播效果。今日头条等新闻类平台用以实现新闻的全网覆盖，并借助其大数据分发形式，一定程度上影响目标人群。抖音、快手等短视频平台作为目前的流量洼地，能较大程度地扩大信息传播范围。而知乎等意见领袖平台则承担圈层营销的职能。借助不同平台的属性和优势，形成企业营销传播合力。
新媒体矩阵能为企业带来什么
企业搭建新媒体矩阵的显著优势有以下三点：
- 内容形式多元化
新媒体矩阵由不同的平台组成，因其传播形式各异，在应用的过程中能够使品牌的传播内容更加多元化，如图文、视频、直播等，吸引不同群体的关注、互动。
- 形成传播合力
通过新媒体矩阵中的各个平台协同传播，最大限度地帮助品牌覆盖目标用户群体，形成传播合力。以我们的合作伙伴宇通客车为例，在今年其新车CL6上市期间，我们通过抖音短视频预热，KOL传播造势，微信H5病毒传播、知乎口碑背书，最终以微信公众号来收集销售线索，借助新媒体矩阵形成了全渠道内容传播，获得了超出预期的转化效果。
- 提升圈层影响力
所谓的“圈层影响”源于社会学中的“小世界网络”，在这种网络中信息的传播速度快且用户的信任度高。在构建新媒体矩阵的过程中，企业也是在构建一个个“小世界网络”。如微信的社群、微博粉丝群、豆瓣的兴趣圈子等，是品牌与用户建立深度联系，提升在用户群中影响力的有效途径。
自运营VS代运营
自建团队运营还是寻求合作商代运营是很多企业纠结的问题，不同发展阶段需求也有所差异。对于初创企业来说，产品与市场布局还未成熟时，可以选择最低配备的团队及最基础的平台来运营，而对于发展到一定阶段的企业，期望通过新媒体矩阵达到品牌传播营销的目标，则需更为深度的运营。
新媒体矩阵的深度运营需要成熟的团队，成熟的团队表现在：第一，有强大的内容输出能力；第二，对平台有深刻的理解，包括机制、受众群体等；第三，数据监控分析能力，能够通过数据采集分析不断优化策略；第四，资源的整合能力，能够跨平台进行资源的整合。第五，风险预判和应急处理能力，当企业进入社交媒体环境中，也意味着赋予了用户一定的权利，如果没有对舆论风险的辨别能力和应急机制，自媒体反而会成为企业的达摩克利斯之剑。这种情况下，企业需要选择专业的服务商来共同达成目标。
在新的媒体平台、内容形式层出不穷、日新月异的今天，品牌需以动态的眼光不断审视自身，才能适应传播环境和消费者的变化，将新媒体矩阵的能力发挥到极致，真正成为企业品牌营销传播的核心竞争力。
