时间:2020.07.18
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我们建设小语种的根本目标是希望使用用户熟悉的语言,让客户以舒适的方式了解企业、了解产品。如何为国外客户提供好的用户体验?这是需要每个企业在进行小语种建设前期应进行调研确认,通过科学的统计数据,结合目标地区客户的风俗、习惯、地理等各种因素进行全面分析。
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产品型的网站在转化功能的设置上,要求更为精确。常见的转化设置有在线客服、热线等,不同行业也可以针对自己的行业特点进行独创性设计。在线客服大的功能是解决客户在产品浏览中的遇到的问题,并及时帮助客户完成产品选型,重要的则是要留下客户的联系方式,为后续的进一步转化做准备。
在进行网站设计时候,如何设计客户转化路径也是值得深入探究的问题。用户在访问网站时,需要有“引起兴趣”、“建立信任”、“购买产品”的过程。在设计网页时,应尊重客户的认知逻辑,一步一步引导客户进行理解与认可。在网站内容上也要针对用户认知逻辑进行配合,例如突出产品的主要卖点,吸引用户的注意力;适当进行差异化显示,突出产品优势,引导客户偏好。